Версия для слабовидящих
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок из похозяйственных книг Администрации Калач-Куртлакского сельского поселения»

Утв. пост. № 134 от 21.12.2016

 

 

 

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
СОВЕТСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ КАЛАЧ-КУРТЛАКСКОГО
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21.12.2016 № 134

сл. Калач-Куртлак


Об утверждении Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги 
«Выдача справок и выписок из похозяйственных книг»

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Уставом муниципального образования «Калач-Куртлакское сельское поселение», Администрация Калач-Куртлакского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок из похозяйственных книг» согласно приложению.
2. Считать утратившим силу постановление от 29.12.2015 № 166 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок из похозяйственных книг».
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания, подлежит размещению на официальном сайте Администрации Калач-Куртлакского сельского поселения.
4. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.


Глава Администрации 
Калач-Куртлакского сельского поселения А.О. Новиков

 

 

Приложение 
к постановлению 
Администрации
Калач-Куртлакского 
сельского поселения
от 21.12.2016г. № 134



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача справок и выписок из похозяйственных книг Администрации Калач-Куртлакского сельского поселения»

Общие положения

1.Муниципальная услуга, подлежащая регламентации, нормативные правовые акты, регулирующие исполнение
муниципальной услуги.

1.1.Услуги, подлежащие регламентации.
Административный регламент по предоставлению Администрацией Калач-Куртлакского сельского поселения (далее – Администрацией поселения) муниципальных услуг в виде выдачи справок и выписок из похозяйственных книг населению (далее – Административный регламент и муниципальные услуги, соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальных услуг.
1.2.Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»; 
Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Указом Президента РФ от 14.11.2002 № 1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»;
Указом Президента РФ от 07.05.2008 № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов»
Постановлением Правительства Российской Федерации 30.12.2006 № 873 «О порядке выдачи государственного сертификата на материнский (семейный) капитал»;
Постановлением Минтруда РФ № 16, ПФ РФ № 19па от 27.02.2002 «Об утверждении Перечня документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»;
Приказом Минрегиона РФ N 58, Минздравсоцразвития РФ N 403 от 26.05.2006 «Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;
Областным законом Ростовской области от 09.10.2007 № 786-ЗС «О муниципальной службе в Ростовской области»; 
Областным законом Ростовской области от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан»;
Областным законом Ростовской области от 22.10.2004 № 174-ЗС «Об адресной социальной помощи в Ростовской области»; 
Областным законом Ростовской области от 22.10.2004 № 176-ЗС «О государственном ежемесячном пособии на ребенка гражданам, проживающим на территории Ростовской области»;
Областным законом от 07.10.2005 № 363-ЗС «Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области»;
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Уставом муниципального образования «Калач-Куртлакское сельское поселение».
1.3. Муниципальную услугу по выдаче справок и выписок из похозяйственных книг осуществляет Администрация поселения.
1.4. Заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, указанные в частях 2 и 3 статьи 1 настоящего Федерального закона, или в организации, указанные в пункте 5 настоящей статьи, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

2. Требования к порядку информирования и предоставления муниципальной услуги.

2.1. Муниципальная услуга распространяется на справки, выписки из похозяйственных книг Калач-Куртлакского сельского поселения, на которые установлен ведомственный срок хранения (пять лет), до передачи их на хранение в архивный отдел Администрации Советского района Ростовской области, расположенный по адресу: Ростовская область, Советский район, станица Советская, улица Орджоникидзе, дом 14. Приемные дни архивного сектора для граждан: понедельник, вторник, четверг, с 9-00 до 17-12, перерыв на обед с 13-00 до 14-00, телефоны: 8(86363)-23-5-77 – Ведущий специалист архивного сектора, старший инспектор сектора.
2.2. Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки и выписки из похозяйственной книги является отсутствие документов, указанных в пункте 5.1.
2.3. Выдача справок и выписок из похозяйственных книг осуществляется специалистом по имуществу и вопросам землеустройства Администрации муниципального образования «Калач-Куртлакское сельское поселение» (далее по тексту- специалистом Администрации) по адресу: 347146 Ростовская область, Советский район, слобода Калач-Куртлак, улица Молодежная, дом 11;
2.3.1. График работы Администрации:
понедельник- пятница: с 9-00 – 17-12
перерыв на обед: с 13-00 до 14-00
выходные дни: суббота, воскресенье
приемные дни: вторник, среда, пятница
2.3.2. Телефон: 8 (863633) 34 – 1-24. 
2.3.3. Адрес электронной почты Администрации муниципального образования «Калач-Куртлакское сельское поселение: sp 36378 @donpac.ru
Адрес официального сайта в сети Интернет: www. Калач-Куртлакское, РФ.
2.4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Администрации в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.
2.4.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
2.4.2. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.
2.4.3. Письменные обращения заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок из похозяйственных книг, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
2.4.4. С целью информирования заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении Администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
- режим работы администрации;
- почтовый адрес Администрации;
- адрес официального сайта и электронной почты Администрации муниципального образовании «Калач-Куртлакское сельское поселение»;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
-образец заполнения заявления. 
2.5. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей:
2.5.1. место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена заявителю по устному обращению;
2.5.2. выдача подготовленных справок и выписок из похозяйственных книг осуществляется на рабочем месте специалиста Администрации, оказывающего муниципальную услугу. Для заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул;
2.5.3. вход в здание, в котором размещается Администрация, оборудуется информационной табличкой с наименованием и указанием времени работы и приема граждан.

3. Способ получения муниципальной услуги.

Получатель муниципальной услуги имеет право:
- получить справку лично;
- получить с помощью иного физического лица, при наличии документа удостоверяющего личность получателя справки, при наличии доверенности.
- заказать справку по телефону и получить лично;
- заказать справку по телефону и получить с помощью иного физического лица, при наличии доверенности.
- получить справку через социального работника.

4. Сроки исполнения муниципальной услуги.

4.1. Все обращения граждан о выдаче справок подлежат обязательной регистрации с содержанием следующей информации:
дата обращения;
Ф.И.О. обратившегося за справкой, место жительства, место регистрации;
Ф.И.О. получателя справки, место жительства, место регистрации;
Ф.И.О. написавшего заявление на выдачу справки, место жительства, место регистрации;
вид необходимой справки;
подпись получателя.
4.2. Регистрация запроса осуществляется письменно в журнале Администрации поселения в день поступления запроса по предоставлению муниципальной услуги. 
4.3. Прием обращений по получению муниципальной услуги осуществляется в администрации поселения ежедневно в рабочие дни:

День недели

Время приема*

Понедельник

с 9.00 до 16.00

Вторник

с 9.00 до 16.00

Среда

с 9.00 до 16.00

Четверг

с 9.00 до 16.00

Пятница

с 9.00 до 16.00

* с учетом обеденного перерыва, установленного регламентом работы Администрации поселения.
4.4. При способе исполнения муниципальной услуги «получить справку лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления справки составляет 15 минут. 
4.5. При способе исполнения муниципальной услуги «получить справку с помощью иного физического лица» (при наличии доверенности) время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления справки составляет 15минут. 
4.6. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по телефону и получить лично» продолжительность телефонного разговора не должна превышать 5 минут. 
4.7. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по телефону и получить с помощью иного физического лица, (при наличии доверенности) продолжительность телефонного разговора не должна превышать 5 минут.
4.8. При способе исполнения муниципальной услуги «получить справку через социального работника» социальный работник обслуживается без очереди, время получения справки составляет 15 минут.
4.9. В случае если заказчик муниципальной услуги при любых способах ее исполнения не забрал справку в установленные сроки, он имеет право ее забрать в течение семи календарных рабочих дней в установленное время для выдачи справок. При истечении семидневного срока заказ необходимо повторить.

5. Основания для отказа в исполнении муниципальной услуги.

5.1. Гражданину может быть отказано в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:
в случае не предоставления необходимых документов для осуществления муниципальной услуги;
в случае отказа заказчиком в предоставлении сведений, необходимых для регистрации обращения;
в случае нарушения заказчиком способа получения муниципальной услуги;
в случае отсутствия у Администрации поселения правовых оснований осуществления муниципальной услуги;
в случае отсутствия в перечне выдаваемых справок администрацией поселения запрашиваемого варианта справки;
в случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заказчика;
в случае выполнения Администрацией поселения одной и той же муниципальной услуги более трех раз и не получении ее заказчиком по его вине;
в случае выявления Администрацией поселения ложных сведений, предоставленных заказчиком при оформлении муниципальной услуги.

6. Другие положения, характеризующие требования к исполнению муниципальной услуги.

6.1. За выдачу любых справок Администрацией поселения с заказчика услуги денежная плата не взимается. 
6.2. Ограничения по количеству заказываемых одновременно справок отсутствует.
6.3. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки лично обязательным документом является паспорт гражданина Российской Федерации.
6.4. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки с помощью иного физического лица обязательными документами являются паспорт гражданина Российской Федерации данного физического лица, доверенность заказчика .
6.5. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки с помощью социального работника обязательными документами являются служебное удостоверение социального работника.
6.6. При иных способах получения муниципальной услуги при личном получении справки заказчиком обязательным документом является паспорт гражданина Российской Федерации заказчика. 
6.7. За качество предоставления сведений при оформлении заказа на муниципальную услугу ответственность несет заказчик муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.8. За качество предоставления информации в справке ответственность несет администрация поселения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

7. Прием и обработка заказа на муниципальную услугу.

7.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заказчика, либо обращение заказчика по телефону, социального работника.
7.2. Обращением в случае заказа муниципальной услуги по телефону является устное заявление на предоставление муниципальной услуги. 
7.3. Работник ответственный за предоставление муниципальной услуги:
7.3.1. В случае личного обращения заказчика проверяет паспорт гражданина Российской Федерации заказчика. При его отсутствии отказывает в исполнении заказа на предоставлении муниципальной услуги. При его наличии и совпадении документальных данных с параметрами заказчика приступает к исполнению заказа в следующей последовательности действий:
7.3.1.1. Уточняет вид необходимой справки.
7.3.1.2. В случае если от заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.
7.3.1.3. В случае обращения заказчика с помощью иного физического лица проверяет паспорт гражданина Российской Федерации данного лица, содержание доверенности заказчика
7.4. В случае обращения заказчика с помощью социального работника проверяет служебное удостоверение данного работника. 
7.4.1. Уточняет вид необходимой справки.
7.4.2. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.
7.4.3. В случае обращения заказчика по телефону:
7.4.4. Консультирует заказчика о муниципальной услуге.

8. Подготовка муниципальной услуги.

8.1. При подготовке справки работник Администрации поселения использует сведения, содержащиеся в документах представленных заказчиком или его представителем, в базах данных администрации поселения, в муниципальных, областных и федеральных нормативно-правовых актах.
8.2. Справка представляет собой бланк установленного образца, с указанием наименования справки, органа выдавшего справку, его почтовым адресом, данных, установленных спецификой справки. 
8.3. Бланк справки заполняется ответственным работником Администрации поселения лично в письменной форме, заполняются все необходимые графы. Справка подписывается главой Администрацией Калач-Куртлакского поселения. На справку ставится официальная печать Администрации поселения. Справке присваивается порядковый номер и дата выдачи.
8.4. Выдача справки заказчику муниципальной услуги осуществляется ответственным работником Администрации поселения и регистрируется в журнале по учету выдачи справок.

9. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

9.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги преимущественно должны размещаться на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях. На прилегающей территории оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями.
Места получения информации оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
9.2. Требования, обеспечивающие доступность для инвалидов:
- условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам;
-возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;
-возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
-надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
-дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
9.3. Показатели доступности услуги для инвалидов:
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;
-допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;
- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.

10. Порядок продления сроков оказания муниципальной услуги.

Срок исполнения муниципальной услуги муниципальный работником может быть продлен по следующим основаниям:
Необходимость представления заказчиком муниципальной услуги дополнительных документов и сведений для подготовки справки с учетом ее специфики. В этом случае ответственный работник Администрации поселения формирует перечень документов и необходимых сведений для подготовки справки, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время предоставления дополнительных документов и сведений.
Форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от ответственного работника Администрации поселения. В этом случае ответственный работник Администрации поселения информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, объясняет причины увеличения срока и устанавливает дату выдачи справки (не более семи дней).

11. Контроль оказания муниципальной услуги.

Текущий контроль оказания муниципальной услуги осуществляет ответственный работник, осуществляющий оказание муниципальной услуги.
Периодический контроль оказания муниципальной услуги осуществляет глава Администрации поселения ежеквартально и по итогам года на основании отчета ответственного муниципального работника.
Годовой и ежеквартальные отчеты муниципального работника должны включать сведения о количестве поступивших заказов на муниципальную услугу, количества выданных справок, анализ по видам выданных справок и мест их предоставления, сведения об отказах в выдаче справок и их причинах. Также отчет должен включать информацию о предложениях ответственного муниципального работника по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги.

12. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, а также его должностных лиц.

12.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
12.2. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
12.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
11.4. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе, в электронном виде, через многофункциональный центр, путем обращения на электронную почту Администрации: sp36378@donpac.ru или официальный интернет-сайт Администрации Калач-Куртлакского сельского поселения: калач-куртлакское рф.

 

Дата создания материала: 30-12-2016. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *